Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES



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TEL / FAX (0034) 938 511 810



Al realizar una compra o tramitar un pedido a traves de este sitio web / e-mail / telefono / fax a www.solopatin.com implica la aceptación de las condiciones generale.

Los precios mostrados en SOLOPATIN tienen el IVA. incluido. (Salvo errores de texto)

Los precios que usted visualice en el portal son los válidos. (Salvo errores de texto)

En el supuesto de no poder servir alguno de los productos seleccionados, se le notificara del nuevo plazo de entrega y en caso de no aceptación por parte del cliente se le reembolsará el importe correspondiente en su cuenta.

Si tienes cualquier duda o necesitas alguna aclaración, ponte en contacto a info@solopatin.com

SOLOPATIN no asume ninguna responsabilidad de los daños y perjuicios resultantes del uso de nuestros equipos suministrados, aunque éste haya sido correcto.

Esta página es a modo de catálogo y título informativo, por lo que no siempre tenemos todos los productos en stock ni la posibilidad de que los tengamos. Para todo tipo de compras y más aún las urgentes, recomendamos enviar e-mail o llamar antes de hacer el pedido para confirmar su disponibilidad.



SOLOPATIN de Maria Codinach Miró

NIF ES77277396H

Tel (0034) 93 851 18 10

Psg. Sant Joan, 230 (bajos)

Manlleu - 08560

Barcelona - Spain



FORMAS DE PAGO

Aceptamos: Tarjeta de crédito, Transferencia Bancaria, Ingreso en Cuenta y PayPal. No se aceptarán otros métodos de pago que no sean los especificados.

Tarjeta de crédito: Podrás pagar al momento mediante el sistema de pagos seguros de BBVA. A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través de protocolo SSL (Secure Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits. Además, BBVA ofrece los sistemas de securización más avanzados.

Si elije tarjeta, recuerde que SOLOPATIN.ES utiliza el pago por tarjeta en modo de Comercio Seguro, que permite verificar que el titular de la tarjeta es realmente quién está realizando la compra a través de tpv virtual y le ofrece mayor seguridad en el uso de sus tarjetas para compras en Internet.

Para utilizar su tarjeta en modo de Comercio seguro por Internet, simplemente debe solicitar a su entidad bancaria que le active dicho modo (esta gestión es totalmente gratuita).

Al darse de alta en comercio seguro, su entidad bancaria le facilitará un sistema adicional de verificación que puede variar según el banco (confirmación de la compra a través de sms en su móvil, tarjeta de claves adicional, una contraseña extra para compras por Internet.).

Transferencia Bancaria o ingresos en cuenta: Después de recibir tu pedido, te enviaremos mediante un mail el total a pagar y nuestros datos bancarios con los que podrás efectuar la transferencia. Para agilizar el proceso es importante indicar el número de pedido y enviar una copia a info@solopatin.com , una vez hayas realizado el ingreso.

PayPal: Después de recibir tu pedido, te enviaremos mediante un mail el total a pagar y la solicitud de pago.

No trabajamos con TAXFREE.



NUESTRAS GARANTÍAS

Garantizamos que todos los productos se ajustan a la descripción y a las imágenes.

Todos los artículos son 100% nuevos, directos de fábrica. Puede usted comprar con la confianza de contar con el soporte técnico de SOLOPATIN, que le ayudará a solucionar cualquier problema que se le pueda presentar. 

La garantía de nuestros artículos es la misma que da el fabricante oficial del producto, tanto en sustitución de material o piezas como en el tiempo del producto una vez adquirido por el comprador. Excluyendo los sticks los cuales no disponen de garantía por rotura. Los costes ocasionados por envios y devoluciones de los productos para tramitar sus garantias o reparaciones son a cargo del comprador.

La satisfacción por parte de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si usted tiene un problema o una cuestión acerca de su transacción, por favor entre en contacto con nosotros info@solopatin.com



PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

SOLOPATIN te garantiza que tus datos solo serán utilizados en relación a tu compra. Nunca serán cedidos a terceros ni utilizados para otros fines como publicidad (Spam). Según ley orgánica 15/1999 siempre tendrás derecho de acceso, rectificación y eliminación de tus datos. Para darte de baja de nuestra base se datos lo puedes hacer a info@solopatin.com



OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El cliente de se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla WWW.SOLOPATIN.COM 

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, WWW.SOLOPATIN.COM no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.



CONDICIONES DE ENVÍO

El coste del envío no definitivo sale automáticamente al realizar el pedido.

Todos nuestros artículos son nuevos y se envían en embalaje original resistente y perfectamente precintado.

Todos los pedidos serán tratados lo mas rápidamente posible una vez hayamos recibido su pago.

El plazo de entrega dependerá del lugar de destino. España / Europa unos 2-15 días aprox mínimo. Salvo que exista rotura de stocks, cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular el pedido si aún no lo hemos empezado a tramitar, con su correspondiente devolución del dinero si fuera el caso. No se realizara ningún envío sin que el pago este correcto y confirmado.

Los plazos de entrega son a título orientativo y SOLOPATIN.COM se esfuerza en respetarlos pues no solo depende de nosotros sino también de las empresas de transporte. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Los pedidos realizados en un mismo día, solo se entregaran si estan en stock y una vez realizados los pagos y tramites necesarios antes de las 14:00horas hora local.

Realizamos envíos a todo el mundo. info@solopatin.com

Prestamos el mejor servicio post-venta a todos nuestros clientes.

El artículo se enviará a la misma dirección de facturación del artículo, a no ser que se indique lo contrario y se rellenen los campos de dirección de entrega aparte.

Para envios fuera de la CEE.

Para envios con destino Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay y Venezuela

Envío económico 15/30 dias aprox.  

Envío Urgente sobre 5/15 dias aprox.

 

Si vives fuera de la CEE, la Cámara de Comercio local podrá facilitarte más información al respecto. Sólo debes decirles que quieres importar material deportivo desde la Comunidad Económica Europea.

Algunos de estos países aplican tasas a partir de det rminado importe del pedido, como por ejemplo, Australia para pedidos por encima de 1000 dólares australianos, Turquía para pedidos superiores a 300eur y Venezuela a partir de 100 dólares americanos.

Según nuestra experiencia, en algunos países como Turquía, Venezuela, Rusia y Méjico, es mejor hacer pedidos de poco valor por separado para ser enviados bajo el mismo nombre si se desea pero en días separados. A pesar de que pagaréis más en transporte, seguro que os saldrá más rentable porque ahorraréis dinero en concepto de aranceles.

ATENCIÓN: Hemos obtenido esta información de la página web de DG Trade European Commission a modo de orientación. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud. Por este motivo, te recomendamos que llames a tu Cámara de Comercio local quienes te podrán informar más detalladamente. Sólo debes decirles que quieres importar material deportivo desde la Comunidad Económica Europea.

IMPORTANTE/ DUAS ARENCELARIOS: Por ley la factura original tiene que acompañar el paquete al declarar aduanas. Bajo ninguna circunstancia podemos alterar el total de tu pedido para reflejar un precio más bajo. 

Los costes de aduanas o tasas que puedan ocasionar ciertos envíos en algunos países de destino serán responsabilidad del destinatario, quedando toda responsabilidad por parte de SOLOPATIN.ES excluida. Los envios fuera de la CEE seran enviados con nº de seguimiento que se enviara al cliente para su localitzación, una vez realizado el envío por parte de  SOLOPATIN.ES a la agencia de transporte, SOLOPATIN.ES no se hara cargo de extravios, perdidas o reclamaciones que iran a cargo del cliente, quedando excluida toda responsabilidad del envío por parte de SOLOPATIN.ES.



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El presente Política de Privacidad establece los términos en que SOLOPATIN usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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Uso de la información recogida

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SOLOPATIN está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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SOLOPATIN Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.



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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Todas las devoluciones se tienen que acompañar con el embalaje original del producto (quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas sobre el.) y incluyendo todos los accesorios que acompañan el envío original.

No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. No se aceptaran devoluciones transcurridos 14 días des de la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con todos los gastos de transporte de la devolución. 

Las devoluciones económicas, de pedidos con pagos de tarjeta y transferencia bancaria, seran reembolsadas mediante transferencia bancaria, toda comisión generada por el proceso de pago sera cargada al cliente. En los casos mediante el pago sea por paypay, se abonara por el mismo sistema. Los reembolsos se realizaran en un plazo inferior a 30 dias.

No se aceptan devoluciones, cambios o reparaciones de los clientes a portes debidos o no pagados. Puede enviar la mercancía por su cuenta y cargo. Podemos ofrecer nosotros el servicio de transporte, previo presupuesto.

Los artículos que hayan sido personalizados, pedidos por encargo, customizados o realizados a medida por el cliente no se aceptaran en devolución. (patines montados, artículos con logotipos del cliente, botas personalizadas, material que no este en stock y se pida expres para el cliente, etc)

Si un producto es distinto al solicitado por el cliente por error de www.solopatin.com se realizara el cambio del producto sin coste alguno. La elección de la talla del producto sera solamenteresponsabilidad del cliente, las guias de medidas y tallas que hay en la web o ofrecido por telefono sera solo a modo orientativo.

Toda devolución deberá estar autorizada por SOLOPATIN Para ello el cliente deberá solicitar a info@solopatin.es un número de autorización de la devolución. Indicando el motivo de la devolución y el numero de factura.

 

Cualquier desavenencia en la relación comercial entre Solopatin.com y el cliente, denuncias, quejas, reclamaciones y que cree un conflicto en su resolución, ambas partes de someterán en primer momento, a un arbitraje, y en segundo, una resolución judicial. Se tramitaran y gestionaran en el juzgado de primera instancia y Instrucción nº2 de Vic (Barcelona-España)



Para la devolución de artículos, se tienen que mandar a portes pagados por agencia de transporte o les enviamos nuestra propia agencia a cargo del cliente, a la dirección:

SOLOPATIN

Tel 93 851 18 10

Psg. Sant Joan, 230 (bajos)

Manlleu - 08560

Barcelona - Spain



Por motivos de traducción, la versión valida siempre es la Española.