Termes et Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES

Achetez rapidement et confortablement en quelques clics, sélectionnez les produits souhaités et lancez le processus d'achat.

Comment acheter?

EN LIGNE sur www.solopatin.com

E-MAIL envoyez-nous vos commandes à info@solopatin.com

WATSAPP +34 688991810

TÉL/FAX (0034) 938 511 810

Lors d'un achat ou du traitement d'une commande via ce site Internet / e-mail / téléphone / fax à www.solopatin.com implique l'acceptation des conditions générales.

Les prix indiqués sur SOLOPATIN incluent la TVA. y compris. (Sauf les erreurs de texte)

Les prix que vous consultez sur le portail sont valables. (Sauf les erreurs de texte)

En cas d'impossibilité de servir l'un des produits sélectionnés, vous serez informé du nouveau délai de livraison et en cas de non-acceptation par le client, le montant correspondant sera remboursé sur votre compte.

Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions, veuillez contacter info@solopatin.com

SOLOPATIN n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de notre matériel fourni, même s'il a été correct.

Cette page est un catalogue et un titre informatif, nous n'avons donc pas toujours tous les produits en stock, ni la possibilité de les avoir. Pour tous types d'achats et même les plus urgents, nous vous recommandons d'envoyer un email ou d'appeler avant de passer la commande pour confirmer la disponibilité.

MUNVIMA, S.L.U. (Inscrit au Registre du Commerce de Barcelone Livre 1, Volume 48334, Folio 59, Feuille 580412)

CIF/TVA ES-B-10700474

Tél (0034) 93 851 18 10

Psg. Sant Joan, 230 (basse-Solopatin)

Manlleu - 08560

Barcelone, Espagne

MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons : Carte de crédit, virement bancaire, dépôt sur compte et PayPal. Les modes de paiement autres que ceux spécifiés ne seront pas acceptés.

Carte bancaire : Vous pouvez payer instantanément grâce au système de paiement sécurisé. Afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des transactions, celles-ci sont effectuées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec des clés de sécurité de 128 bits. De plus, il offre les systèmes de sécurité les plus avancés.

Si vous choisissez une carte, rappelez-vous que SOLOPATIN.ES utilise le paiement par carte en mode Secure Commerce, ce qui vous permet de vérifier que le titulaire de la carte est bien celui qui effectue l'achat via un point de vente virtuel et offre une plus grande sécurité dans l'utilisation de vos cartes pour les achats en ligne. .

Pour utiliser votre carte en mode Commerce Internet sécurisé, il vous suffit de demander à votre banque d'activer ledit mode (cette démarche est totalement gratuite).

Lors de votre inscription au commerce sécurisé, votre banque mettra à votre disposition un système de vérification supplémentaire qui peut varier selon les banques (confirmation de l'achat par SMS sur votre téléphone portable, carte-clé supplémentaire, mot de passe supplémentaire pour les achats en ligne. ).

Virement bancaire ou dépôts sur compte : Après réception de votre commande, nous vous enverrons par email le total à payer et nos coordonnées bancaires avec lesquelles vous pourrez effectuer le virement. Pour accélérer le processus, il est important d'indiquer le numéro de commande et d'en envoyer une copie à info@solopatin.com, une fois le paiement effectué.

PayPal : Après réception de votre commande, nous vous enverrons le montant total à payer et la demande de paiement par email.

Aplazame : Financez votre achat instantanément avec Aplazame. Achetez maintenant et payez plus tard. Chez Solopatin, nous voulons vous aider à acheter ce qui vous rend meilleur. Vous pouvez désormais financer vos achats dans notre magasin avec Aplazame. C'est rapide, simple et sécurisé. Choisissez votre produit, sélectionnez Aplazame comme mode de paiement à la fin du processus d'achat, choisissez le nombre de versements et le jour du mois auquel vous souhaitez payer. Aplazame vous accordera un crédit instantanément.

Nous ne travaillons pas avec TAXFREE.

En achetant sur le web, le client accepte que les factures soient au format PDF numérique, épargnant ainsi à la planète les coûts d'impression sur papier.

NOS GARANTIES

Nous garantissons que tous les produits sont conformes à la description et aux images.

Tous les articles sont 100 % neufs, directement en usine. Vous pouvez acheter en toute confiance grâce au support technique SOLOPATIN, qui vous aidera à résoudre tout problème pouvant survenir.

La garantie de nos articles est la même que celle donnée par le fabricant officiel du produit, tant en remplacement du matériel ou des pièces que pendant la durée du produit une fois acheté par l'acheteur. Hors bâtons qui n'ont pas de garantie contre la casse. Les frais occasionnés par l'expédition et le retour des produits pour traiter leurs garanties ou réparations sont à la charge de l'acheteur.

La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Si vous avez un problème ou une question concernant votre transaction, veuillez nous contacter info@solopatin.com

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

SOLOPATIN garantit que vos données ne seront utilisées qu'en relation avecion à votre achat. Ils ne seront jamais cédés à des tiers ni utilisés à d'autres fins telles que la publicité (Spam). Conformément à la loi organique 15/1999, vous disposerez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour vous désinscrire de notre base de données, vous pouvez le faire à info@solopatin.com

OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Le client s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande et à les tenir à jour à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions incluses dans les présentes Conditions Générales de Contrat, étant entendu qu'elles incluent le meilleur service possible pour le type d'activité exercée par WWW.SOLOPATIN.COM

De même, vous vous engagez à garder vos codes d'accès personnels à notre site Internet confidentiels et avec la plus grande diligence.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée pourra être livrée dans les horaires habituels de livraison des marchandises (du lundi au vendredi de 10h00 à 13h30 et de 16h00 à 17h00). de 13h30 à 18h00). En cas de non-respect par le client de cette obligation, WWW.SOLOPATIN.COM ne pourra être tenu pour responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

CONDITIONS D'ENVOI

Les frais de port non définitifs sont automatiquement facturés lors du passage de la commande.

Tous nos articles sont neufs et sont envoyés dans un emballage d'origine robuste et parfaitement scellé.

Toutes les commandes seront traitées dans les plus brefs délais une fois que nous aurons reçu votre paiement.

Le délai de livraison dépendra de la destination. Espagne/Europe environ 2-15 jours minimum. Sauf rupture de stock, dont le client sera toujours informé et pourra à tout moment annuler la commande si nous n'avons pas encore commencé son traitement, avec le remboursement correspondant de l'argent le cas échéant. Aucun envoi ne sera effectué sans que le paiement soit correct et confirmé.

Les délais de livraison sont indicatifs et SOLOPATIN.COM s'efforce de les respecter car ils dépendent non seulement de nous mais également des sociétés de transport. Toutefois, son retard n’impliquera pas l’annulation de la commande ni une quelconque indemnité.

Les commandes passées le jour même ne seront livrées que si elles sont en stock et une fois les paiements et démarches nécessaires effectués avant 14h00 heure locale.

Nous expédions dans le monde entier. info@solopatin.com

Nous fournissons le meilleur service après-vente à tous nos clients.

L'article sera expédié à la même adresse de facturation que l'article, sauf indication contraire et que des champs d'adresse de livraison distincts soient remplis.

Pour les expéditions hors CEE.

Pour les expéditions vers l'Argentine, la Bolivie, le Brésil, le Chili, la Colombie, l'Équateur, la Guyane, le Paraguay, le Pérou, le Suriname, l'Uruguay et le Venezuela.

Expédition économique 15/30 jours environ.

Expédition express en 5/15 jours environ.

Si vous résidez en dehors de la CEE, votre Chambre de Commerce locale pourra vous fournir plus d'informations à ce sujet. Il suffit de leur dire que vous souhaitez importer du matériel sportif de la Communauté économique européenne.

Certains de ces pays appliquent des frais à partir d'un certain montant de commande, comme l'Australie pour les commandes supérieures à 1 000 dollars australiens, la Turquie pour les commandes supérieures à 300 euros et le Venezuela pour les commandes supérieures à 100 dollars américains.

D'après notre expérience, dans certains pays comme la Turquie, le Venezuela, la Russie et le Mexique, il est préférable de passer des commandes de petite valeur séparément pour les expédier sous le même nom si vous le souhaitez mais à des jours différents. Même si vous paierez plus pour le transport, il sera sûrement plus rentable car vous économiserez de l'argent sur les tarifs.

ATTENTION : Nous avons obtenu ces informations sur le site Web de la DG Commerce de la Commission européenne à titre indicatif. Les tarifs et réglementations douanières varient selon les pays et il est difficile de savoir exactement comment ils fonctionnent. Pour cette raison, nous vous recommandons d'appeler votre chambre de commerce locale qui pourra vous fournir des informations plus détaillées. Il suffit de leur dire que vous souhaitez importer du matériel sportif de la Communauté économique européenne.

DROITS IMPORTANTS/TARICE : Selon la loi, la facture originale doit accompagner le colis lors de la déclaration en douane. En aucun cas nous ne pouvons modifier le total de votre commande pour refléter un prix inférieur.

Les frais de douane ou taxes pouvant être occasionnés par certaines expéditions dans certains pays de destination seront à la charge du destinataire, et toute responsabilité de SOLOPATIN.ES est exclue. Les envois en dehors de la CEE seront envoyés avec un numéro de suivi qui sera envoyé au client pour localisation. Une fois l'envoi effectué par SOLOPATIN.ES à l'agence de transport, SOLOPATIN.ES ne sera pas responsable des éventuels égarements, pertes ou réclamations. qui sera à la charge du client, laissanttoute responsabilité pour l'expédition par SOLOPATIN.ES est exclue.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité établit les conditions dans lesquelles SOLOPATIN utilise et protège les informations fournies par ses utilisateurs lors de l'utilisation de son site Web. Cette société s'engage sur la sécurité des données de ses utilisateurs. Lorsque nous vous demandons de remplir des champs d'informations personnelles avec lesquelles vous pouvez être identifié, nous le faisons en nous assurant qu'elles ne seront utilisées que conformément aux termes de ce document. Cependant, cette politique de confidentialité peut changer au fil du temps ou être mise à jour, c'est pourquoi nous vous recommandons et soulignons que vous consultiez continuellement cette page pour vous assurer que vous acceptez ces modifications.

Informations collectées

Notre site Web peut collecter des informations personnelles telles que : Nom, coordonnées telles que votre adresse e-mail et informations démographiques. De même, lorsque cela est nécessaire, des informations spécifiques pourront être nécessaires pour traiter une commande ou effectuer une livraison ou une facturation.

Utilisation des informations collectées

Notre site Web utilise ces informations afin de fournir le meilleur service possible, notamment pour maintenir un registre des utilisateurs, des commandes le cas échéant, et améliorer nos produits et services. à n'importe quel moment.

SOLOPATIN s'engage fortement à respecter son engagement de protéger vos informations. Nous utilisons les systèmes les plus avancés et les mettons constamment à jour pour garantir qu’il n’y ait aucun accès non autorisé.

biscuits

Un cookie fait référence à un fichier envoyé dans le but de demander l'autorisation d'être stocké sur votre ordinateur. Après avoir accepté ce fichier, il est créé et le cookie est ensuite utilisé pour obtenir des informations sur le trafic Web et faciliter également les visites futures sur un site Web. site Web. Une autre fonction des cookies est qu'avec eux, les sites Web peuvent vous reconnaître individuellement et ainsi vous fournir le meilleur service personnalisé sur leur site Web.

Notre site Web utilise des cookies pour identifier les pages visitées et leur fréquence. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique et sont ensuite définitivement supprimées. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies de votre ordinateur. Cependant, les cookies contribuent à fournir un meilleur service sur les sites Web, ils ne donnent pas accès aux informations de votre ordinateur ou de vous, à moins que vous ne le souhaitiez et ne les fournissiez directement. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de cookies, mais la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies car ils permettent d'avoir un meilleur service Web. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre ordinateur pour refuser les cookies. S'ils refusent, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains de nos services.

Liens vers des tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites susceptibles de vous intéresser. Une fois que vous cliquez sur ces liens et quittez notre page, nous n'avons plus de contrôle sur le site vers lequel vous êtes redirigé et nous ne sommes donc pas responsables des conditions de confidentialité ou de la protection de vos données sur ces autres sites tiers. Ces sites sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité, il est donc recommandé de les consulter pour confirmer que vous les acceptez.

Contrôle de vos informations personnelles

À tout moment, vous pouvez restreindre la collecte ou l'utilisation des informations personnelles fournies sur notre site Web. Chaque fois qu'il vous est demandé de remplir un formulaire, tel que le formulaire d'inscription d'utilisateur, vous pouvez cocher ou décocher l'option de recevoir des informations par email. Si vous avez choisi l'option de recevoir notre newsletter ou nos publicités, vous pouvez l'annuler à tout moment.

Cette société ne vendra, cédera ou distribuera pas les informations personnelles collectées sans votre consentement, sauf si cela est requis par un juge avec une ordonnance du tribunal.

SOLOPATIN se réserve le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment.

POLITIQUE DE COOKIES

Conformément aux dispositions de l'article 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, ce site Web vous informe, dans cette section, de la politique de collecte et du traitement des cookies.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent, entre autres, à un site Web de stocker et de récupérercollecter des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont il utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur.

Quels types de cookies ce site Web utilise-t-il ?

Cookies d'analyse - Ce sont ceux qui, bien traités par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et ainsi d'effectuer la mesure et l'analyse statistique de l'utilisation faite par les utilisateurs du service proposé. Pour ce faire, votre navigation sur notre site Internet est analysée afin d'améliorer l'offre de produits ou services que nous proposons.

Cookies publicitaires - Ce sont ceux qui, qu'ils soient traités par nous ou par des tiers, nous permettent de gérer de la manière la plus efficace possible l'offre d'espaces publicitaires sur le site Web, en adaptant le contenu de l'annonce au contenu du service demandé ou l'utilisation que vous faites de notre site Internet. Pour ce faire, nous pouvons analyser vos habitudes de navigation sur Internet et nous pouvons vous montrer des publicités liées à votre profil de navigation.

Comment désactiver les cookies

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options du navigateur installé sur votre ordinateur.

Ci-dessous, vous pouvez accéder aux paramètres des navigateurs Web les plus courants pour accepter, installer ou désactiver les cookies :

Firefox

Safari

Google Chrome

Cookies tiers

Ce site Web utilise des services tiers pour collecter des informations à des fins statistiques et d'utilisation du site Web.

CONDITIONS DE RETOUR

Tous les retours doivent être accompagnés de l'emballage d'origine du produit (l'utilisation de scellés et de rubans adhésifs dessus est interdite) et comprenant tous les accessoires qui accompagnaient l'envoi d'origine.

Les retours ne seront pas acceptés si le produit n'est pas présenté en parfait état. Les retours ne seront pas acceptés après 14 jours à compter de la date de réception. Si le retour intervient dans ce délai, le client supportera tous les frais de transport du retour.

Les retours économiques, pour les commandes avec paiement par carte et virement bancaire, seront remboursés par virement bancaire, toute commission générée par le processus de paiement sera facturée au client. Dans les cas où le paiement est effectué via paypay, il sera payé via le même système. Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur à 30 jours.

Les commandes annulées par les clients, dans lesquelles le client est informé qu'il n'y a pas de disponibilité immédiate ou que le délai de livraison est long, comme indiqué sur toutes les pages du site et que le client passe toujours la commande, Pour le retour, 3,00 € seront facturé pour la gestion, +1% par mouvement de paiements et retours effectués par carte pour les commissions bancaires.

Les retours, échanges ou réparations ne sont pas acceptés de la part des clients en raison des frais de port dus ou impayés. Vous pouvez envoyer la marchandise à vos frais. Nous pouvons proposer le service de transport, sur devis préalable.

Les articles personnalisés, commandés sur mesure, assemblés, personnalisés ou réalisés sur mesure par le client ne seront pas acceptés en retour. (patins assemblés, articles avec logos du client, bottes personnalisées, matériel non en stock et commandé expressément pour le client, etc.)

Si un produit est différent de celui demandé par le client suite à une erreur de www.solopatin.com, le produit sera changé sans frais. Le choix de la taille du produit relèvera de la seule responsabilité du client, les guides de mesures et de tailles présents sur le site internet ou proposés par téléphone ne seront qu'à titre indicatif.

Tous les retours doivent être autorisés par SOLOPATIN.Pour ce faire, le client doit demander un numéro d'autorisation de retour à info@solopatin.es. En indiquant le motif du retour et le numéro de facture.

Tout désaccord dans la relation commerciale entre Solopatin.com et le client, plaintes, réclamations, réclamations créant un conflit dans sa résolution, les deux parties se soumettront, d'une part, à l'arbitrage, et d'autre part, à une résolution judiciaire. Ils seront traités et gérés devant le tribunal de première instance et l'instruction n ° 2 de Vic (Barcelone-Espagne)

Pour retourner les articles, ils doivent être envoyés en port payé par une agence de transport ou nous les expédierons par notre propre agence aux frais du client, à l'adresse :

SOLOPATINE

Tél. 93 851 18 10

Psg. Sant Joan, 230 (rez-de-chaussée)

Manlleu - 08560

Barcelone, Espagne

Pour des raisons de traduction, la version valable est toujours la version espagnole.